Összefoglalónkban egybegyűjtöttük a legfontosabb szociális intézményeink és megyei szervezeteink elérhetőségét, valamint a hasznos tudnivalókat az ünnepek alatt működő szociális ellátásról.
A koronavírus-járvány a társadalom egészét érinti, különösen azokat, akik ebben az időszakban veszítették el munkájukat, otthonaikat vagy már ezt megelőzőleg is az utcán éltek. Mindezek következtében, illetve az ünnepi időszak közeledtével sokan kérnek segítséget a Magyar Vöröskereszttől. Összefoglalónkban megtalálható a legtöbb lehetőség, amelyet a Magyar Vöröskereszt és más humanitárius szervezetek biztosítanak karácsony és szilveszter között, legyen szó élelmiszer vagy ruhaosztásról, éjszakai szállásról vagy pszichoszociális segítségnyújtásról.
| Megye | Intézmény | Cím | Nyitva tartás | Telefonszám/Elérhetőség | Ellátás |
| Bács – Kiskun | Magyar Vöröskereszt | +36-30-995-32-88 | |||
| Békés | Magyar Vöröskereszt | +36-70-933-8291 | |||
| Borsod | Magyar Vöröskereszt | +36-70-933-8253 | |||
| Hajléktalanokat Gondozó Központ | 3527 Miskolc, Baross Gábor út 13-15. | minden nap 8:00-18.00 | 46/412-816 | nappali melegedő | |
| munkanapokon | népkonyha | ||||
| Csongrád | Magyar Vöröskereszt | +36-70-933-8870 | |||
| Fejér | Magyar Vöröskereszt | +36-70-933-8520 | |||
| Győr-Moson-Sopron | Magyar Vöröskereszt | 96/418-556 | |||
| Hajdú-Bihar | Magyar Vöröskereszt | 4025 Debrecen, Simonffy utca 44. | munkaidőben | 52/531-427 | |
| Heves | Magyar Vöröskerszt Heves Megyei Szervezete | 3300 Eger, Klapka u.9. | munkaidőben december 23-ig | 36/515-133 | |
| Jász-Nagykun-Szolnok | Magyar Vöröskereszt | +36-70-933-8486 | |||
| Komárom-Esztergom | “Segítő Kezek” Vöröskereszt Szociális Intézménye Nappali Melegedő | 2800 Tatabánya, Posta utca 5. | 8.00-16.00 | +36-70-933-87-11 | nappali melegedő |
| Nógrád | Hajléktalanokat Ellátó Egyesített Intézmény | 2660 Balassagyarmat, Baltik Frigyes F. u.10. | minden nap 8:00-18.00 | +36-70-933-8253 | nappali melegedő |
| munkanapokon | népkonyha | ||||
| Magyar Vöröskereszt | |||||
| Pest | Hajléktalanokat Ellátó Integrált Intézmény | 2440 Százhalombatta, Csenterics S. u. 3. | +36-70-933-8166; +36-30-686-2803 | Nappali melegedő, | |
| Gondoskodás Hajléktalanokat Ellátó Intézmény | 2700 Cegléd, Dugovics u. 2/a. | +36-70-933-8168 | Nappali melegedő | ||
| Pilis és körzete | munkanapokon 14:00-22:00 | +36-70-933-8189 | utcai gondozó szolgálat | ||
| Szentendre és körzete | +36-70-933-8876 | utcai gondozó szolgálat | |||
| Dunakeszi és körzete | +36-70-933-8176 | utcai gondozó szolgálat | |||
| Cegléd és körzete | +36-70-933-8194 | utcai gondozó szolgálat | |||
| Százhalombatta és körzete | +36-70-933-8122 | utcai gondozó szolgálat | |||
| Somogy | Nyitott Kapu Hajléktalan Gondozási Központ | 7400 Kaposvár Kanizsai utca 56. | 06-82-510-982 | népkonyha, utcai szolgálat, nappali melegedő | |
| Magyar Vöröskereszt Ügyfélszolgálat | 06-82-310-133 +36-70-933-8199 | ||||
| Szabolcs-Szatmár-Bereg | Magyar Vöröskereszt | 42/476-073 | |||
| Tolna | Magyar Vöröskereszt | +36-70-933-8489 | |||
| Vas | Magyar Vöröskereszt | +36-70-933-8813 | |||
| Veszprém | Magyar Vöröskereszt | +36-70-933-8081 | |||
| Magyar Vöröskereszt Várpalota Térségi Összevont Szociális Intézménye | 8100 Várpalota, Mészáros L. u. 53. | minden nap | 06-88-474-134 | nappali melegedő, utcai szolgálat | |
| Zala | Hajléktalan Gondozási Központ | 8900 Zalaegerszeg, Hock J. u. 98. | 06-92-510-445; 06-92-323-000 | Nappali Melegedő Utcai Szociális Szolgálat Népkonyha | |
| Hajléktalan Szálló | 8800 Nagykanizsa, Dózsa Gy. u.73 | +36-93-313-650 | nappali melegedő | ||
| Budapest | Hajléktalan Szálló | 1131 Budapest, Madridi u. 7. | folyamatos | 1/370-2585 | nappali melegedő |
| Csepeli Hajléktalanszálló | 1211 Budapest, Központi út 55-59. | folyamatos | 1/276-3062 | nappali melegedő, utcai szolgálat | |
| Nappali Szociális Központ | 1089 Budapest, Diószeghy Sámuel u. 5. | munkanapokon | 1/303-0649, 1/322-8667 | nappali melegedő, népkonyha | |
| Nappali Szociális Központ 3. számú telephely | 1107 Budapest, Bihari út 15. | munkanapokon | 1/263-2744, 1/262-1511 | népkonyha, nappali melegedő, utcai szolgálat | |
| Nappali Szociális Központ 2. számú telephely | 1191 Budapest, Ady Endre út 112. | munkanapokon | 1/282-9957 | nappali melegedő |
Amennyiben az ünnepek alatti időjárási körülmények (extrém hideg, havazás, hófúvás) indokolják, az ún. vörös kód kiadása után a kijelölt szociális intézmények ellátást biztosítanak.
A vörös kód egy speciális figyelmeztetés, amelynek az a célja, hogy a kritikus időjárási helyzetben felhívja a szociális ellátórendszer figyelmét, hogy a segítő tevékenység elsődleges és legfőbb feladata az élet védelme. A téli időszakban a figyelmeztetés különösen a -10 °C vagy annál alacsonyabb hőmérséklet esetében lép életbe, amelyet az Emberi Erőforrások Minisztériuma Szociális Ügyekért és Társadalmi Felzárkózásért Felelős Államtitkára adja ki az Országos Meteorológiai Szolgálat jelzésének figyelembe vételével. A közzétételnek a felületei:
A vörös kód érvényessége alatt a bentlakást nyújtó szociális intézmények, a fenntartó típusától, ellátási területükről és az üres férőhelyektől függetlenül, a regionális diszpécserszolgálatok jelzésén keresztül fogadják azokat az utcán élő személyeket, akiknek az elhelyezése a hajléktalan ellátó intézményekben nem megoldható. Tehát az utcán élők, de elhelyezést kérő hajléktalanok elsődlegesen a hajléktalan ellátást nyújtó intézmények feladata, ha ez nem megoldható, akkor más egyéb bentlakásos szociális intézményben kell ideiglenesen befogadniuk az arra rászorulókat, de csak a diszpécserszolgálatok által hozzájuk irányított személyekkel áll fenn ez a kötelezettség. Az elhelyezési kötelezettség ideiglenes, csak a vörös kód kiadásától a visszavonásáig tart.
A befogadott személy kizárólag krízisellátásban részesül, a testi épség megóvásához, a pihenéshez szükséges feltételeket kell biztosítani a számára. Az ideiglenes befogadásra és a krízisellátás biztosítására nem vonatkoznak az általános jogszabályi előírások, így az ellátás igénybevételére vonatkozó jogosultságvizsgálatot, az igénybevételi dokumentációt, a szolgáltatás tartalmát, és a térítési díjra vonatkozó szabályokat nem kell alkalmazni. De az intézményeknek nem a meglévő férőhelyeik terhére kell az ideiglenes befogadást biztosítani, a krízisellátás független a rendelkezésre álló szabad helyektől.
| Regionális diszpécserszolgálatok és elérhetőségük: | |||
| Intézmény | Ellátási terület | Telefonszám | |
| Menhely Alapítvány Diszpécser Szolgálat
Budapest | Budapest, Pest megye | 1/338-41-86/1 | |
| Magyar Máltai Szeretetszolgálat Egyesület
(Budai alközpont) Budapest | Buda | 1/338-41-86/2 | |
| Magyar Vöröskereszt Zala Megyei Szervezete Nyugat–Dunántúli Regionális Diszpécser Szolgálat
Zalaegerszeg | Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala megye | 92/323-000 | |
| Utcai Szociális Segítők Egyesülete Közép–Dunántúli Regionális Diszpécser Szolgálat
Tatabánya | Baranya, Somogy, Tolna megye | 72/233-169 | |
| Magyar Máltai Szeretetszolgálat Egyesület Dél-Alföldi Regionális Diszpécser Szolgálat
Kecskemét | Bács-Kiskun, Csongrád, Békés megye | 76/485-582 | |
| Periféria Egyesület Észak-Alföldi Regionális Diszpécser Szolgálat
Nyíregyháza | Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg megye | 42/504-618 | |
| Magyar Máltai Szeretetszolgálat EgyesületÉszak-Magyarországi Regionális Diszpécser Szolgálat, Miskolc | Borsod-Abaúj-Zemplén,Heves, Nógrád megye | 46/530-268 | |
Az alábbi telefonvonalak az ünnepek alatt bármikor hívhatóak, segítségkérés céljából.
| Áldozatsegítő Vonal | +36-80-225-225 | ingyenes | Az Áldozatsegítő Szolgálat a bűncselekmény vagy tulajdon elleni szabálysértés során közvetlenül (sértettként) vagy közvetett módon (pl. tanúként vagy családtagon keresztül) áldozattá vált személyek számára az elszenvedett bűncselekménnyel kapcsolatban felmerült érzelmi, lelki, anyagi és más problémák megoldásához nyújt segítséget. |
| Lelkisegély telefonvonal: | 116-123 | ingyenes | Hívj fel minket, ha jól esne valakivel megosztani, mi jár a fejedben! Meghallgatunk, ha szomorú, magányos vagy! Ha kérdésed van, amit másnak nem szívesen tennél fel, fordulj hozzánk! |
| Országos Kríziskezelő és Információs Telefonszolgálat: | +36-80-20-55-20 | ingyenes | Az Országos Kríziskezelő és Információs Telefonszolgálat szolgáltatásának elsőrendű célja, hogy segítséget nyújtson a kapcsolati erőszak, a gyermekbántalmazás, a prostitúció- és emberkereskedelem áldozatainak és szükség esetén gondoskodjon az elhelyezésükről. |
