A szenvedélybetegek alacsonyküszöbű ellátásának célja a szenvedélybetegek és közvetlen környezetük minél szélesebb körének elérése, fogadása és ellátása, a szerhasználatnak, valamint járulékos ártalmainak csökkentése, életvitelbeli változás ösztönzése, elindítása, és folyamatos nyomon követése. A Szolgálat törekszik az egészségügyi és szociális szolgáltatások megismertetésére, igénybevételük ösztönzésére. Az alacsonyküszöbű kifejezés utal a szolgáltatás elérhetőségének megkönnyítésére: a szolgáltatás igénybevétele nincs feltételekhez kötve (pl. betegbiztosítás, térítési díj, absztinencia), akár anonim módon is igényelhető.

A Szolgálat az alacsonyküszöbű ellátások szakmai előírásokban szereplő tevékenységei közül az alábbi szolgáltatási formákat biztosítja:

• megkereső munka,
• információs, felvilágosító munka,
• pszicho-szociális intervenció,
• ártalomcsökkentő tevékenység (tű- és fecskendőcsere szolgáltatás)